Privacybericht

In het kort

• Het definitieve privacybericht legt in duidelijke taal uit welke account-, advertentie-, bericht-, biedings- en technische gegevens Marktplaats.sr verwerkt, waarvoor dat nodig is en welke keuzes en rechten je hebt.
• Marktplaats.sr verwerkt geen betalingen tussen kopers en verkopers en verkoopt geen persoonsgegevens.
• Beheerders kunnen berichten inzien voor moderatie, fraudebestrijding en support. Elke inzage wordt vastgelegd.
• Je kunt ons bereiken via het contactformulier.

Wanneer beheerders berichten lezen

Berichten tussen kopers en verkopers zijn niet openbaar. Een klein aantal beheerders van Vivango met een aparte beheerdersrol kan de inhoud van gesprekken wel inzien. Gewone accounts kunnen dat niet. Beheerders doen dit alleen als daar een reden voor is:

• Moderatie: bij een melding, of als er aanwijzingen zijn dat iemand de regels van Marktplaats.sr overtreedt.
• Fraude en misbruik: bij signalen van oplichting, spam of misbruik van accounts.
• Support: als je ons zelf om hulp vraagt bij een gesprek of een deal.

We lezen niet zomaar mee, en we gebruiken berichten niet voor reclame, om profielen van je te maken of om ze aan anderen te verkopen. Bij elke inzage wordt vastgelegd wie het gesprek heeft ingezien, wanneer, welk gesprek en met welke reden. Dat logboek bewaren we 12 maanden en we gebruiken het om te controleren dat de toegang alleen voor deze doelen wordt gebruikt. Als een beheerder een gesprek inziet, verandert dat niets aan de gelezen-status voor jou of de andere deelnemer.

Voor moderatie en fraudebestrijding baseren we deze beperkte inzage op ons gerechtvaardigd belang om het platform veilig te houden. Als je zelf om support vraagt, is inzage nodig om je bij dat gesprek te helpen.

Stellen we bij een inzage misbruik vast, dan kunnen we maatregelen nemen, zoals een waarschuwing, het verwijderen van een advertentie of het blokkeren van een account (zie de algemene voorwaarden).

Stuur daarom nooit wachtwoorden, bankgegevens, pincodes of kopieën van je identiteitsbewijs via berichten.

Bezoekstatistieken

Om de site te verbeteren houden we anonieme bezoekstatistieken bij met Umami, op onze eigen server. We zien alleen algemene gegevens, zoals welke pagina's bekeken worden, van welke site je kwam, en je browser, type apparaat en land. We gebruiken geen cookies, slaan geen IP-adressen op en kunnen je niet persoonlijk herkennen. Een 'Do Not Track'-instelling in je browser respecteren we. De gegevens delen we niet met derden.