Veiligheidscentrum
Maak duidelijke afspraken en neem de tijd om een advertentie en de andere partij te controleren. Vertrouw je het niet? Stop het contact.
Veilig kopen en verkopen
Bekijk de advertentie zorgvuldig en stel vragen als iets onduidelijk is. Een opvallend lage prijs of druk om snel te betalen is een reden om extra te controleren.
Spreek vooraf de prijs, de staat van het product, ophalen of verzenden en de bezorgkosten af. Spreek voor ophalen bij voorkeur af op een openbare plek. Bekijk het product voordat je betaalt.
Let op links en betaalverzoeken
Deel nooit je wachtwoord of inlogcode. Open Marktplaats.sr zelf in je browser als je twijfelt aan een link. Controleer de ontvanger en het bedrag voordat je betaalt.
Een screenshot van een betaling is geen bewijs dat het geld op je rekening staat. Controleer dit zelf in je bankomgeving.
Wat biedt Marktplaats.sr?
Je kunt advertenties bekijken, berichten uitwisselen en verdachte advertenties melden. Koper en verkoper maken zelf afspraken.
Marktplaats.sr verwerkt geen betalingen en biedt geen kopersbescherming, betalingsgarantie of bezorggarantie. Een account is geen bewijs van een gecontroleerde identiteit.
Een advertentie melden
- Open de advertentie en kies ‘Melden’. Ben je uitgelogd? Kies dan ‘Log in om te melden’.
- Selecteer een reden en voeg eventueel een toelichting toe. Deel geen persoonlijke gegevens van derden.
- Kies ‘Verstuur melding’. Na succesvolle verzending verschijnt een ontvangstbevestiging.
Een ontvangstbevestiging betekent dat je melding is ontvangen. Het is geen toezegging over de uitkomst of reactietijd.
Een gebruiker blokkeren
Log in, open een advertentie van die gebruiker en kies ‘Blokkeer gebruiker’. Controleer de naam in de bevestiging. Een blokkade beperkt de onderlinge toegang tot advertenties en berichten.
Meld de advertentie zo nodig voordat je blokkeert: daarna kan deze voor jou niet meer toegankelijk zijn.
Wil je iemand later deblokkeren? Open Mijn account, ga naar ‘Geblokkeerde gebruikers’ en kies ‘Deblokkeren’. Een blokkade van de andere gebruiker wordt daarmee niet opgeheven.
Vermoed je oplichting?
Stop het contact. Bewaar relevante berichten en betaalgegevens voor een eventuele melding en deel deze niet openbaar.
Meer uitleg over advertenties, bieden, favorieten en berichten vind je bij Info en help.
Contact met Marktplaats.sr
Wil je iets over de veiligheid van de website doorgeven? Gebruik het contactformulier. Log in of maak een account om een bericht te versturen.
Een verdachte advertentie meld je via ‘Melden’ op de advertentie.